บทนำและวัตถุประสงค์ของนโยบาย
siam28 ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจของสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง ความไว้วางใจนั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อสมาชิกรู้ว่าข้อมูลของตนเองได้รับการดูแลอย่างรัดกุมและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างครบถ้วนว่า siam28 จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร
เอกสารฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินงานทุกส่วนของ siam28 รวมถึงเว็บไซต์ ระบบสมาชิก ระบบฝากถอน และช่องทางการสื่อสารทั้งหมด การที่สมาชิกใช้บริการ siam28 ต่อไปหลังจากได้อ่านนโยบายนี้แล้ว ถือว่าสมาชิกยินยอมให้ siam28 ดำเนินการกับข้อมูลตามที่ระบุไว้
ข้อมูลที่ siam28 เก็บรวบรวม
siam28 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูล | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | สมัครสมาชิก / ยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID | สมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หน้าที่เยี่ยมชม | อัตโนมัติ (คุกกี้/ล็อก) |
| ข้อมูลการเดิมพัน | ประวัติเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น | ระบบเกม |
ในบางกรณี siam28 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือสลิปการโอนเงิน โดยเฉพาะเมื่อมีการถอนเงินจำนวนมากหรือเมื่อระบบตรวจพบธุรกรรมที่ต้องการการยืนยัน เอกสารเหล่านี้จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งเท่านั้น
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
siam28 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี
- การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝากถอน ให้บริการเกม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ตัวตน และป้องกันการสมัครซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลเท็จ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมที่กฎหมายกำหนด ปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนบัญชี และการอัปเดตสำคัญ
- การป้องกันทุจริต: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
siam28 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผย ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่ชัดเจน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ siam28 เช่น ระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบรักษาความปลอดภัย ทุกรายต้องลงนามข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกับ siam28
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐหรือศาล siam28 จะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือการทุจริตทางการเงิน
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล siam28 จะแจ้งให้สมาชิกทราบตามที่กฎหมายกำหนด และจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
siam28 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกระดับ
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ siam28 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม ทำให้แม้แต่ผู้ดูแลระบบที่ไม่ได้รับอนุญาตก็ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลจริงได้
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน siam28 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น ผ่านระบบ Role-based Access Control
- การตรวจสอบเป็นประจำ: ทีมความปลอดภัยทำการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ รวมถึง Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- แผนรับมือเหตุการณ์: siam28 มีแผนรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหล ซึ่งรวมถึงการแจ้งสมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies)
siam28 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้ที่ siam28 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ siam28
สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA และนโยบายของ siam28 สมาชิกมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
การใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน siam28 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@siam28.app siam28 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หรือเร็วกว่านั้นหากทำได้
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
siam28 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีเกณฑ์ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- ข้อมูลการล็อกอินและล็อก: เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัย
- การสื่อสารกับ Support: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น siam28 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
siam28 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
siam28 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงาน
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ siam28 จะ
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
- แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
- สรุปการเปลี่ยนแปลงสำคัญในประกาศที่ชัดเจน
การใช้บริการ siam28 ต่อหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ siam28 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ siam28 ตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 นาทีสำหรับ Live Chat และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล
siam28 มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ siam28 มีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด